La educación en línea está en constante crecimiento, los Sistemas de Gestión del Aprendizaje, LMS, por sus siglas en inglés, se han convertido en una herramienta fundamental para facilitar la entrega y administración de cursos en plataformas digitales.
A continuación, exploraremos tres hechos cruciales sobre los LMS gratuitos que los usuarios deben tener en cuenta:
Muchas compañías de software de renombre ofrecen una versión gratuita de su servicio. Esto podría llevarte a creer que podrías obtener un LMS popular y de alta calidad sin precio. Pero si observas detenidamente las características de cada paquete, el gratuito carecerá de algunas de las funciones más importantes.
Las características que a menudo se mantienen fuera del alcance son:
Por lo tanto, el LMS gratuito carecerá de muchas funciones básicas y esenciales.
Esto por sí solo puede ser frustrante, ya que trabajar con un LMS, el cual carece de funciones esenciales, dejará un mal sabor de boca. Podría darte una mala experiencia con el e-learning y hacer que parezca poco atractivo para tus estudiantes y profesores.
Esto puede incluir una interfaz complicada, una curva de aprendizaje incómodamente empinada y una experiencia de usuario deficiente. Por ello, tal como lo mencionamos anteriormente, mientras te sumerges más en el software te das cuenta que no cuenta con “soporte”, ya que significa enviar un correo electrónico a los desarrolladores y recibir una respuesta dos semanas después.
Cuando un producto es gratuito, puede variar enormemente en calidad general y los creadores pueden tener niveles inconsistentes de habilidad, experiencia y conocimiento de programación.
La falta de soporte es un punto crítico para el software de código abierto, ya que la personalización, el escalado, la actualización y la administración son tu responsabilidad total. Te perderás y probablemente llamarás a un profesional en busca de ayuda.
El LMS gratis no incluirá soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana y, a veces, no incluirá soporte alguno. Los sistemas gratuitos de gestión del aprendizaje de código abierto dependen completamente de tu equipo de TI para el soporte y el mantenimiento.
Además, sin soporte no hay capacitación. El apoyo no se trata solo de estar allí cuando algo sale mal. Cuando no tienes apoyo, tampoco tienes un entrenador que te muestre cómo hacer o completar tal funcionalidad.
También debes tener en cuenta que los problemas y riesgos asociados con los sistemas de gestión de aprendizaje gratuitos son demasiado altos en comparación con los beneficios.
Por ultimo, las características limitadas, los costos ocultos y la falta de atención al cliente pueden arruinar la experiencia de aprendizaje de tus modalidades híbridas y virtuales y la baja seguridad es un riesgo que no vale la pena correr.
Blackboard Learn tiene un fuerte sistema de apoyo continuo o en otras palabras: soporte técnico.
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